תקנון

תקנון אתר Yulia's Sweet Gift Box

עודכן לאחרונה: מאי 2025

1. מבוא

אתר זה (להלן: "האתר") מופעל על ידי Yulia's Sweet Gift Box (להלן: "החנות" או "המפעילה"), ומשמש כפלטפורמה להזמנת מארזי שוקולד ומתוקים בהתאמה אישית ובמשלוח.
השימוש באתר וההזמנה בו מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה. אנא קראו את התנאים בעיון לפני ביצוע הזמנה.

2 . הגדרות

"המפעילה Yulia's Sweet Gift Box.
"האתר" – האתר שבאמצעותו ניתן לבצע הזמנות.
"הלקוח/ה" – כל גולש/ת המבצע/ת הזמנה באתר.

3 . הזמנות ורכישות

ניתן לבצע הזמנות באתר 24/7.
ההזמנה תאושר לאחר קבלת אישור תשלום ויישלח מייל ללקוח.
תנאי תשלום: כרטיסי אשראי/ביט/פייבוקס.
הגיל המינימלי לביצוע הזמנה הוא 18.

4. משלוחים ואספקה

אספקה מתבצעת באמצעות שליח עד הבית או איסוף עצמי (בתיאום).
זמן אספקה: 1–5 ימי עסקים (תלוי במיקום ההזמנה).
עלויות משלוח מפורטות בעמוד ההזמנה.
אין אחריות לעיכובים שמקורם בצד שלישי או במזג אוויר קיצוני.
מוצרי שוקולד רגישים לחום – יש לקחת בחשבון בתנאים קיצוניים.

5 . ביטולים והחזרות

ניתן לבטל הזמנה תוך 12 שעות מרגע ביצועה, כל עוד לא יצאה למשלוח.
בשל אופיים של מוצרים מתכלים(שוקולד ומזון), לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר פתיחתם.
במקרים חריגים של פגם במוצר – אנא פנו לשירות הלקוחות תוך 24 שעות מיום קבלתו.

6 . שירות לקוחות

לפניות, שאלות או תלונות – ניתן ליצור קשר בכתובת: yuliakum@gmail.com או בטלפון: 054-6584863.
זמינות בימים א'-ה' בין השעות 09:00–18:00.

7 . שמירה על פרטיות

פרטיך האישיים ישמשו לצורך עיבוד ההזמנה, שליחת המוצרים ועדכונים.
אנו מתחייבים לא להעביר מידע לצדדים שלישיים ללא הסכמה.
האתר מאובטח בפרוטוקול הצפנה (SSL).

8. אחריות וסייגים

ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל.
יש לציין אלרגיות או בקשות מיוחדות בעת ההזמנה.
אין אחריות על מוצרים שנפגעו כתוצאה מאחסון לקוי על ידי הלקוח.

9 . דין ושיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט נתונה לבית המשפט המוסמך באזור חיפה.